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El plazo de entrega será de 2 días hábiles en península. Para baleares e Islas Canarias, dependiendo del proceso de aduanas .
En caso de no poder cumplir con este plazo nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para comunicárselo y proceder a la confirmación o anulación del pedido.
Impuestos y Aduanas
Los pedidos para Ceuta, Melilla, Islas e Canarias están sujetos a gastos aduaneros sobre los cuales SFDK RECORDS no tiene ningún control y de los que no se hace responsable en ningún caso. Dicho pago siempre corresponderá al destinatario de la mercancía o comprador, antes de realizar su compra le recomendamos consultar con su oficina de aduanas para obtener información más detallada al respecto.
Garantías
Todos los productos comprados en SFDK RECORDS están garantizados contra defectos. Si recibe una mercancía defectuosa, se admitirá siempre su devolución siguiendo el procedimiento comentado en DEVOLUCIONES Y CAMBIOS, siempre que se comunique esta circunstancia en el plazo indicado.
Seguros
Una de las prioridades de SFDK RECORDS es dar un servicio de entrega satisfactorio por eso toda la mercancía que enviamos es asegurada por su valor total contra pérdida, robo o daños a través de las más competentes empresas de distribución y logística. El coste de este seguro está incluido en el concepto de transporte.
Política de Devoluciones y Cambios
El primer paso para comenzar el proceso de cambio o devolución será el envío por parte del cliente de un mail a TIENDA@SFDKRECORDS.COM , indicándonos en el caso de devolución el motivo de la misma y en el caso de cambio necesitaremos saber el artículo que desea (modelo, marca, talla, color, etc.).
Seguidamente te enviaremos un e-mail con las instrucciones que debes seguir para finalizar la devolución.
El artículo devuelto tiene que estar en las mismas condiciones en las que fue enviado. Con su embalaje original y etiquetaje.
Salvo que la devolución se deba a un error por nuestra parte, o que el artículo presentara algún defecto, se efectuará cambios por otros productos.
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